Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Претензії щодо якості чи кількості товару при отриманні посилки післяплатою приймаються до моменту отримання та оплати замовлення на пошті. Перевіряйте склад та якість в присутності працівника Нової пошти! Якщо ви отримали та оплатили замовлення післяплатою, то зауваження щодо компенсації не розглядаються! Для відшкодування пошкоджених при транспортуванні рослин з вини KVITKOVA в замовленнях оплачених на рахунок чи пром оплатою просимо надсилати фото пошкоджень та картку для повернення коштів на телеграм чи вайбер 0971250302

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.